Ukraine-Krieg: Hilfetelefon

Sozialministerin Scharf: „Unterstützung für Menschen – Hilfetelefon ist aktiv“

Bayerns Sozialministerin Ulrike Scharf: „Die Betroffenen brauchen schnelle Hilfe. In Bayern gibt es viele Menschen, die in großer Sorge um ihre Verwandten und Freunde in der Ukraine sind. Auch für die vielen hilfsbereiten Menschen im Freistaat brauchen wir eine Anlaufstelle, die die vielen offenen Fragen beantwortet.“

Als zentrale Erstanlaufstelle hat die Bayerische Staatsregierung deshalb bei der Freien Wohlfahrtspflege ein Hilfetelefon zu Fragen rund um den Krieg in der Ukraine eingerichtet. Das Hilfetelefon ist eine Anlaufstelle für Menschen, die Hilfe benötigen oder anbieten wollen. „Mein Dank richtet sich an alle Beteiligten. Es ist großartig, dass wir im Krisenfall auf die bewährten Strukturen und Netzwerke der Hilfsorganisationen bauen können“, erklärt Staatsministerin Scharf.

Erreichbar ist das Hilfetelefon unter der Nummer 089 54497199
(Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr, Samstag und Sonntag von 10 – 14 Uhr)
oder per Email

Das Hilfetelefon bietet Informationen und Hilfe, wenn Sie

den Kontakt zu den ihnen nahestehenden Menschen aus der Ukraine verloren haben und diese suchen,

 Informationen zur aktuellen Situation vor Ort (Ukraine oder Nachbarstaaten) benötigen,

  nahestehenden Personen vor Ort (Ukraine oder Nachbarstaaten) helfen möchten oder

  selbst Hilfe leisten wollen.

Als Erstanlaufstelle vermittelt das Hilfetelefon schnell und unkompliziert an die zuständigen Stellen weiter und gibt wichtige weiterführende Informationen und Anlaufstellen weiter. Fragen zum Ausländerrecht oder zur Möglichkeit einer Unterkunft von Flüchtlingen werden an die zuständigen Stellen der Ausländerbehörde oder Unterbringungseinrichtung verwiesen. Das Hilfetelefon leistet selbst keine Beratung dazu.

Weitere Informationen zum Hilfetelefon sowie zu weiteren Hilfen finden Sie hier: Hilfe für die Ukraine